Hoe werkt het?

Schrijf je gratis in

Log éénmalig in met je OV-account.

Trein vertraagd?

Wij claimen automatisch je geld terug.

Ontvang jouw geld

Zonder er iets voor te doen.

De Telegraaf:
’NS-reizigers laten zeker 20 miljoen liggen’

Dat bevestigt een woordvoerder van NS. Volgens het nieuwe claimbureau Dealay claimt 95% van de reizigers hun geld niet terug. „Ze weten het niet, vergeten het of willen er geen moeite voor doen”,


Lees meer

Beoordeeld met een 9,0



Rudi Jansen

Rudi Jansen

★★★★★

"Super zo een service, geen omkijken meer naar en alles loopt gesmeerd."

Barbara Cremers

Barbara Cremers

★★★★☆

"Geweldige service! Alleen jammer dat het nog niet bij Arriva werkt."

Rogier Deluster

Rogier Deluster

★★★★☆

"Intercity Direct heeft vaak vertraging, dus dit is een mooie uitkomst!"

We hebben al
76.047 reizen verwerkt.
Doe je mee?

Veelgestelde vragen

Hoeveel geld krijg ik terug bij vertraging?

30 min = 50% restitutie
60 min = 100% restitutie
IC Direct respectievelijk 15 & 30 min

Rekenvoorbeeld:
Bij een half uur vertraging op een reis van Groningen naar Amsterdam (€27,-) heb je recht op €13,50. Na onze service fee van 20% krijg jij €10,80 teruggestort, zonder dat je er iets voor hoeft te doen.  Lees meer

Ook bij NS-zakelijk of studenten OV?

Iedereen heeft recht op restitutie. Ook al sponsort jouw bedrijf of de overheid het reisproduct, jij bent degene die de vertraging ondergaat. Voor studenten gelden wel andere regels.

Claimen jullie ook vertragingen uit het verleden?

Wij vragen tot een maand in het verleden geld terug. Nadat jij je hebt ingeschreven claimen wij dit meteen voor je terug.

Bij welke vervoerders geldt dit?

Momenteel kunnen wij alleen geld terug vragen bij de NS.

Hoe werkt het systeem?

Je schrijft je in met je gegevens en logt in met je OV- of NS-zakelijk account. Vanaf dat moment krijgt ons systeem een melding als je in de toekomst een vertraging hebt. Binnen een uur nadat je bent uitgecheckt, wordt automatisch je geld geclaimd.

Welke inloggegevens heb ik nodig?

Om je in te schrijven, heb je een ov-chipkaart of NS-zakelijk account nodig. Lees meer

Onze beloftes

No cure, no pay.
20% success fee.

Nooit meer tijdrovende
formulieren invullen.

Vertragingen tot 30 dagen
terug ook gecompenseerd.

Ja, ik wil dit