Wij werden gek van het claimformulier van de NS. Het wordt reizigers wel heel moeilijk gemaakt om hun geld terug te krijgen. Daarom hebben wij een claimsysteem ontworpen die volledig automatisch jouw geld terugvraagt. Dan hoef jij er nooit meer naar om te kijken.

Lars Jansen

Bedenker en bouwer van het systeem achter Dealay.

Lars Jansen

“Ik zag regelmatig een perron vol mensen staan die allemaal vertraging hadden. Dan dacht ik: ‘die gaan vast niet allemaal dat formulier invullen’. Het is een heel gedoe en je moet het iedere keer weer helemaal invullen.”

Tim Uniken Venema

Het zakelijke brein achter Dealay.

Tim Uniken Venema

“Dagelijks forens ik met de trein tussen Amsterdam en Rotterdam. Regelmatig met vertraging. Het claimformulier is tijdrovend en ik wist zeker dat dit efficiĆ«nter kon. Lars dacht er precies hetzelfde over en al snel hebben we de handen ineengeslagen.”

Klaas van Raaij

Verantwoordelijk voor de groei van Dealay.

“Het is allemaal begonnen vanuit een goed idee dat voor veel treinreizigers relevant is. Wij leveren een service die NS standaard aan haar klanten zou moeten aanbieden. Een gemiste kans, want tegenwoordig is er niets belangrijker dan klanttevredenheid.”

Geld terug OV B.V.
Toldwarsstraat 7 3
1073RP Amsterdam

KVK-nummer: 77604768
BTW-nummer: NL861062085B01

E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +316 2955 5898